Pravila zaštite privatnosti
POLITIKA PRIVATNOSTI
Petra Jurić upravlja ovom trgovinom i mrežnom stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, digitalne proizvode i usluge, kako bi vam pružila pažljivo osmišljeno iskustvo kupnje („Usluge”).
Našu trgovinu pokreće Shopify, koji nam omogućuje pružanje Usluga.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite ili koristite našu mrežnu stranicu, izvršite kupnju ili drugu transakciju ili na drugi način komunicirate s nama.
Ako postoji nesklad između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti u vezi s prikupljanjem, obradom ili otkrivanjem osobnih podataka, primjenjivat će se ova Politika privatnosti.
Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Pristupanjem Uslugama ili njihovim korištenjem potvrđujete da ste je pročitali i razumjeli.
Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo
Izraz „osobni podaci” odnosi se na podatke koji vas identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama.
Osobni podaci ne uključuju anonimno prikupljene ili anonimizirane podatke koje više nije moguće razumno povezati s vama.
Ovisno o načinu na koji koristite Usluge, mjestu na kojem živite i onome što dopušta ili zahtijeva primjenjivi zakon, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
– kontaktne podatke i podatke za naplatu, uključujući ime, adresu za naplatu, adresu e-pošte i telefonski broj
– podatke o plaćanju i transakciji, uključujući način plaćanja, podatke za naplatu, pojedinosti transakcije, status plaćanja i potvrdu plaćanja; podatke o platnoj kartici mogu izravno obrađivati Shopify ili naši pružatelji platnih usluga
– podatke o korisničkom računu, ako su računi dostupni, uključujući vjerodajnice, postavke i preferencije
– podatke o kupnjama i transakcijama, uključujući proizvode koje pregledavate, dodajete u košaricu, kupujete ili s kojima na drugi način stupate u interakciju, kao i podatke o prethodnim transakcijama
– komunikaciju s nama, uključujući podatke koje nam pružite kada nam se obratite s pitanjem, zahtjevom za podršku ili drugim upitom
– podatke o uređaju, uključujući podatke o uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, IP adresi i drugim identifikatorima
– podatke o korištenju, uključujući informacije o tome kako i kada pristupate Uslugama, koristite ih ili se njima krećete.
Izvori osobnih podataka
Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:
– izravno od vas, uključujući kada posjetite ili koristite Usluge, izvršite narudžbu, otvorite račun, pretplatite se na komunikaciju, obratite nam se ili nam na drugi način pružite podatke
– automatski putem Usluga, uključujući putem vašeg uređaja, preglednika, kolačića, piksela i sličnih tehnologija
– od Shopifyja i naših pružatelja usluga, kada u naše ime pružaju tehnologiju, obradu plaćanja, analitiku, isporuku digitalnih proizvoda, korisničku podršku, marketing ili druge usluge
– od poslovnih partnera i drugih trećih strana, kada je to dopušteno primjenjivim zakonom.
Kako koristimo vaše osobne podatke
Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama i Uslugama koje koristite, vaše osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe.
Pružanje i poboljšanje Usluga
Osobne podatke koristimo za pružanje Usluga i izvršenje ugovora s vama, uključujući:
– obradu plaćanja i transakcija
– ispunjavanje i isporuku digitalnih kupnji
– omogućavanje pristupa kupljenim datotekama ili materijalima
– održavanje i upravljanje korisničkim računom, kada je primjenjivo
– pamćenje vaših postavki
– pružanje korisničke podrške
– poboljšanje mrežne stranice, proizvoda i korisničkog iskustva
– preporučivanje proizvoda ili materijala koji bi vam mogli biti zanimljivi.
Marketing i oglašavanje
Kada je to dopušteno primjenjivim zakonom, osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe.
To može uključivati slanje promotivnih poruka e-poštom ili drugim kanalima kada ste pristali na njihovo primanje te prikazivanje oglasa za naše proizvode na našoj mrežnoj stranici ili platformama trećih strana.
Oglašavanje se može temeljiti na vašim prethodnim interakcijama s Uslugama, poput proizvoda koje ste pregledali, kupili ili dodali u košaricu.
Sigurnost i sprječavanje prijevara
Osobne podatke možemo koristiti za osiguravanje sigurnog iskustva kupnje i plaćanja, provjeru korisničkih računa, otkrivanje ili istraživanje mogućih prijevara, nezakonitih, nesigurnih ili zlonamjernih aktivnosti te zaštitu naših Usluga, kupaca i poslovanja.
Komunikacija s vama
Vaše osobne podatke koristimo kako bismo komunicirali s vama o kupnjama, pružili korisničku podršku, odgovorili na pitanja ili zahtjeve, poslali važne informacije povezane s Uslugama i održavali odnos s vama.
Pravne i regulatorne svrhe
Osobne podatke možemo koristiti kada je to potrebno radi poštovanja primjenjivih zakona, propisa, pravnih obveza ili valjanih pravnih postupaka.
Podatke možemo koristiti i za istraživanje ili odgovaranje na moguće sporove, pravne zahtjeve, kršenja naših uvjeta ili pravila te zahtjeve sudova, regulatornih tijela, tijela kaznenog progona ili državnih tijela.
Kako otkrivamo osobne podatke
U određenim okolnostima osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne poslovne svrhe i u skladu s ovom Politikom privatnosti.
To može uključivati otkrivanje:
– Shopifyju, pružateljima usluga i dobavljačima koji u naše ime pružaju usluge poput hostinga, obrade plaćanja, isporuke digitalnih proizvoda, analitike, dostave e-pošte, marketinga, korisničke podrške, sigurnosti i pohrane u oblaku
– partnerima za oglašavanje i marketing kada je to dopušteno zakonom i podložno odgovarajućim zahtjevima za privolu
– kada nas uputite ili ovlastite da podatke otkrijemo drugoj osobi
– povezanim društvima ili subjektima unutar naše poslovne grupe, kada je primjenjivo
– u vezi s poslovnom transakcijom, poput spajanja, preuzimanja, reorganizacije, financiranja, prodaje imovine ili slične transakcije
– kada je to potrebno u pravne ili sigurnosne svrhe, uključujući poštovanje zakona i pravnih obveza, provođenje naših uvjeta i pravila, sprječavanje prijevara ili zaštitu naših prava i prava kupaca ili drugih osoba.
Odnos sa Shopifyjem
Naša trgovina nalazi se na platformi Shopify i koristi njezine usluge.
Shopify prikuplja i obrađuje osobne podatke povezane s vašim pristupom i korištenjem naše trgovine kako bi mogao pružati i poboljšavati svoje usluge te nam omogućiti upravljanje internetskom trgovinom.
Podaci poslani putem naše trgovine mogu biti preneseni i obrađeni kod Shopifyja i drugih pružatelja usluga, uključujući u državama izvan države u kojoj živite.
Shopify određene podatke obrađuje samostalno u skladu s vlastitim pravilima privatnosti.
Više informacija o tome kako Shopify obrađuje osobne podatke i pravima privatnosti koja su vam dostupna možete pronaći u Shopifyjevoj Politici privatnosti za potrošače i njegovim postavkama privatnosti.
Kolačići i slične tehnologije
Poput mnogih drugih mrežnih stranica, mi i naši pružatelji usluga možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije za rad i poboljšanje Usluga, pamćenje postavki, razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste mrežnu stranicu, mjerenje rezultata te podršku oglašavanju i marketinškim aktivnostima.
Ovisno o mjestu na kojem se nalazite, određenim postavkama kolačića i privatnosti možete upravljati putem kontrola dostupnih na našoj mrežnoj stranici ili u postavkama preglednika.
Mrežne stranice i poveznice trećih strana
Usluge mogu sadržavati poveznice na mrežne stranice, aplikacije ili internetske platforme kojima upravljaju treće strane.
Ne odgovaramo za privatnost, sigurnost, točnost ili prakse mrežnih stranica i usluga trećih strana.
Preporučujemo da pročitate pravila privatnosti svake usluge treće strane koju odlučite koristiti.
Uključivanje poveznice treće strane ne znači nužno da podržavamo tu stranu, njezine usluge ili sadržaj.
Podaci djece
Naša mrežna stranica i Usluge namijenjene su odraslim osobama koje kupuju obrazovne i digitalne materijale te nisu namijenjene djeci.
Iako su neki proizvodi namijenjeni obrazovnim djelatnicima i mogu se odnositi na nastavu ili učenike, putem trgovine ne prikupljamo svjesno osobne podatke izravno od djece.
Ako ste roditelj ili zakonski skrbnik i smatrate da nam je dijete pružilo osobne podatke, obratite nam se putem podataka navedenih u nastavku kako bismo mogli provjeriti slučaj i, kada je primjereno, izbrisati podatke.
Sigurnost i čuvanje podataka
Poduzimamo razumne mjere radi zaštite osobnih podataka koje obrađujemo.
Ipak, nijedan način prijenosa putem interneta ili elektroničke pohrane nije potpuno siguran i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti, uključujući pružanje Usluga, čuvanje evidencije transakcija, ispunjavanje pravnih i regulatornih obveza, rješavanje sporova, sprječavanje prijevara te provođenje naših ugovora i pravila.
Razdoblje čuvanja može se razlikovati ovisno o vrsti podataka i razlogu zbog kojeg su prikupljeni.
Vaša prava i mogućnosti
Ovisno o mjestu na kojem živite, možete imati neka ili sva sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima:
Pravo na pristup ili informacije. Možete imati pravo zatražiti informacije o osobnim podacima koje čuvamo o vama.
Pravo na brisanje. Možete imati pravo zatražiti brisanje određenih osobnih podataka koje čuvamo.
Pravo na ispravak. Možete imati pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka. Možete imati pravo primiti kopiju određenih osobnih podataka u prenosivom formatu ili zatražiti njihov prijenos drugoj strani, kada je primjenjivo.
Pravo na povlačenje privole. Kada se oslanjamo na privolu za obradu osobnih podataka, možete imati pravo povući je u bilo kojem trenutku.
Pravo na prigovor ili ograničenje obrade. Ovisno o mjestu na kojem živite i primjenjivom zakonu, možete imati pravo prigovoriti određenim aktivnostima obrade ili zatražiti njihovo ograničenje.
Upravljanje marketinškim porukama
Od promotivnih poruka e-pošte možete se odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu koja se nalazi u našim marketinškim porukama.
Odjava od marketinških poruka neće nas spriječiti da vam šaljemo transakcijske poruke ili informacije povezane s Uslugama, poput potvrde kupnje, podataka za preuzimanje ili odgovora korisničke podrške.
Pritužbe
Ako imate pitanje ili pritužbu u vezi s načinom na koji obrađujemo osobne podatke, obratite nam se putem podataka navedenih u nastavku.
Ovisno o mjestu na kojem živite, možete imati i pravo podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.
Međunarodni prijenosi
Mi, Shopify i naši pružatelji usluga možemo prenositi, čuvati ili obrađivati osobne podatke u državama izvan države u kojoj živite.
Kada to zahtijeva primjenjivi zakon, za međunarodne prijenose osobnih podataka koristit će se odgovarajuće zaštitne mjere ili priznati mehanizmi prijenosa.
Promjene ove Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene naših praksi, Usluga, pravnih obveza ili drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.
Kada ažuriramo ovu Politiku privatnosti, objavit ćemo novu verziju na mrežnoj stranici i promijeniti datum posljednjeg ažuriranja na vrhu stranice.
Kontakt
Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama privatnosti ili želite ostvariti neko od prava koja vam mogu biti dostupna, obratite nam se na: